Build the internal expertise to sustain proactive learning.

Herramientas prácticas

Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de utilizar cada una de estas herramientas en el lugar de trabajo, en situaciones reales.

• Diálogo sobre la ruta

  Una conversación estructurada para comprender cómo las personas abordan el trabajo, las decisiones y las concesiones en situaciones reales.

• Explicación práctica y teórica

  Recorrer el lugar de trabajo mientras los trabajadores explican, paso a paso, cómo se lleva a cabo realmente el trabajo.

• Equipos de aprendizaje

  Pequeños grupos que aprenden cómo se desarrolla normalmente el trabajo y por qué suele salir bien.

• Brújula del rendimiento

  Una forma de comprender cómo los objetivos, las presiones, los recursos y los riesgos influyen en el rendimiento diario.

• Perspectiva de diseño

  Analizar cómo el diseño de los sistemas, las herramientas y la disposición del espacio influyen en la forma de trabajar de las personas.

• Detector de deficiencias en los procedimientos

  Detectar las discrepancias entre los procedimientos escritos y la forma en que se lleva a cabo realmente el trabajo.

• Mapeador de restricciones

  Identificar las limitaciones, las presiones y los obstáculos que las personas deben sortear para llevar a cabo su trabajo.

• Evaluación de riesgos+

  Ampliar las evaluaciones de riesgos para incluir la variabilidad normal y las condiciones del sistema.

• Predictor de errores

  Detectar dónde es más probable que se produzcan errores antes de que se produzcan.

• Decodificador de decisiones

  Entender por qué esas decisiones tenían sentido en aquel momento, dada la situación.

• Hazard Hunt+

  Detectar los riesgos analizando cómo se gestionan durante el trabajo habitual.

• A la caza de errores

  Identificar las circunstancias que aumentan la probabilidad de que se produzcan errores.