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C'est là que l'approche « Learning from Normal Work » dépasse le cadre de l'équipe HSE pour s'intégrer aux opérations quotidiennes. Les responsables apprennent à animer des discussions axées sur l'apprentissage. Les collaborateurs de première ligne apprennent à identifier les situations qui génèrent des risques. Les services de soutien y sont sensibilisés.
Forme les responsables à animer des discussions structurées avec leurs équipes afin de mettre en lumière le fonctionnement réel du travail. Les participants apprennent la méthode PATH, qui permet d'identifier les contraintes, les solutions de contournement et les sources d'erreurs dans le cadre du travail quotidien.
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Un programme ciblé qui permet aux collaborateurs de première ligne d'acquérir le vocabulaire et les compétences nécessaires pour identifier les sources d'erreurs dans leur propre environnement de travail et les signaler de manière constructive.
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Une formation en ligne à suivre à son propre rythme, destinée aux services des ressources humaines, juridiques, financiers et autres services de soutien qui interagissent avec le système sans être en contact direct avec la clientèle. Durée approximative : 2 heures.
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Permet à votre équipe interne formée de mettre en œuvre les programmes LFNW sans faire appel à un animateur externe. Comprend le matériel pédagogique, les guides de l'animateur et un cadre d'assurance qualité.
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L'une des formations à la sécurité les plus captivantes auxquelles j'aie jamais participé.
Cette formation constitue une formidable occasion de repenser notre conception du travail et d'acquérir des compétences pratiques qui améliorent réellement l'apprentissage dans notre travail quotidien.
Chaque entreprise a son propre point de départ. Quel est celui qui vous convient le mieux ?
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